There are TWO sets of LOGIN Credentials.

  1. Leeloo Membership Username/ pw       (for account management access)
  2. Rithmic User ID/ pw                                 (for R|Trader & Trading  Platform connection. I.e. LL000907)

 3.  Account Number                                     (I.e. LL000907-003.  It will be your Rithmic User ID plus a suffix. Please include in ALL support emails)

Leeloo Membership Username:

This is the username and password that YOU chose and created.  Usually at the same time you purchased your first product from Leeloo, but not necessarily.  You may have registered but purchased at a later date.  This is ONLY used to manage your products and purchases and Leeloo membership information.  These are NOT the login credentials you use to connect to Rithmic Trader or your Trading Platform.   (Those are auto generated and sent in a separate Welcome email when you make a purchase)

(Only used to manage your Leeloo Membership Information)

 

Rithmic User ID:  

When you purchase an Evaluation account, a Rithmic User ID will be generated for you and sent via email.  ie. LL000907.  It begins with LL and they are the ONLY letters.  The rest are numbers.  (zeros NOT the letter "O").   You will use this username and password to log into R|Trader and also to create your connection with your trading platform.  You need to save this email and/or write down this password.  This password will remain the same for any future accounts you purchase and Leeloo keeps no accessible record of passwords.   Each month when your account subscription auto renews, OR if you have purchased a completely new account, you will receive an email with the same Rithmic User ID reminder but the password will not be included.   Continue to always keep using the same initial Rithmic password you have written down or saved.  (**continued important reading following photo)

 

 

Important

Most of the time, your customer service related inquires will be in reference to your Rithmic trading account.  You may have had old accounts or multiple accounts, so we need the specific account name when you contact us for support.  

Please include:

Your name : 'John Testing'

Your Email Address: (that you used to register with Leeloo)

Your Rithmic User ID : 'LL001702'

Your Rithmic Account Number : 'LL001702-003'

 

The Trader Dashboard in R|Trader Pro titles this information in a confusing way.  But you can identify the information we need as pictured :

 

 

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Entendiendo los 2 tipos de Credenciales.

Hay DOS Usuarios.

  1. Usuario de tu Cuenta de Leeloo con Usuario y Contraseña    (Manejo de tu cuenta)
  2. Rithmic User ID      (Para R|Trader y conexión a tu plataforma de Trading.  I.e. LL00907).

 3.  Account Number  (I.e. LL000907-003. Será su ID de usuario de Rithmic más un sufijo.  Por favor incluyalo en todos los correos electrónicos de soporte)

Usuario de tu Cuenta de Leeloo:

Este usuario y contraseña es el que escogiste cuando creaste tu cuenta de Leeloo. Este es el usuario que utilizas para comprar un paquete de Leeloo. Este es usado SOLAMENTE para manejar las compras o productos y la información de tu membrecía de Leeloo. Estas no son las credenciales que usaras para conectarte a Rithmic Trader o tu plataforma de trading. Ese usuario se auto genera y se envía a tu correo electrónico por separado en un Correo de Bienvenida de Leelo después de la compra.

 

 

 

(Solo es usado para administrar la información de tu membrecía de Leeloo).

 

 

Rithmic User ID:

Cuando compras una Cuenta de Evaluación, tu Rithmic User ID (Usuario de Rithmic) es generado automáticamente y enviado a tu correo electrónico. Tu usuario empezará con las letras LL, y seguido por 6 dígitos (no confundir los ceros con la letra "O"), por ejemplo “LL000907”. Usarás las credenciales (Rithmic User ID + Password) para acceder a R|Trader Pro y también para crear la conexión con tu plataforma de trading elegida.
 
Necesitas guardar ese correo y/o guardar este usuario y contraseña en un lugar seguro. La contraseña será la misma para futuras Cuentas de Evaluación que compres posteriormente (por seguridad, Leeloo no tiene acceso a estas contraseñas). Cada mes que tu Cuenta de Evaluación se auto renueve, o si compras una Cuenta de Evaluación nueva, recibirás un correo electrónico con el mismo Rithmic User ID, pero el password no vendrá incluido. pero continúas usando el mismo Password de Rithmic que se te envió por primera vez.  (**Continua leyendo para ver información importante).  

 

 

Importante

La mayor parte del tiempo, sus consultas al servicio al cliente estarán relacionadas con su cuenta de Rithmic. Quizá puedas tener cuentas antiguas o múltiples cuentas, así que necesitamos saber el nombre de la cuenta especifica en la cual necesitas ayuda. Cuando contacte a soporte por favor incluya:

Su Nombre : 'John Testing'

Su correo electrónico: (El que uso para registrarse a Leeloo).

Rithmic User ID : 'LL001702'

Account Number : 'LL001702-003' 

En R|Trade Pro el Panel del Operador  muestra esta información, pero quizá de manera confusa. Pero puedes identificar la información como se muestra en la imagen: