If an account has reached its Limited Minimum Account Balance (max loss), a reset can be executed if you wish to continue trading your account within your subscription period.  

If you do not hit your max loss but only your Daily limit- you are blocked from placing a trade until 18:00 EST (next market open).  Your error message will state "Rejected at RMS - loss limit for account exceeded affected."  It does not REQUIRE a reset to continue your account, but you have the option if you do not wish to wait.  (Note- accounts created after 3.26.20 have no daily limit)

1.  Please LOGIN to your Member’s Area at Leelootrading.com   (Which Login?)

2. Click 'Reset Fee'. 

3. Follow the payment instructions to pay the $75 reset fee.

4. Once you make payment, your account will be reset.

5. Resets are usually immediate but can take up to 60 minutes for the system to process. We appreciate your patience and your kindness in working with us. If you do not see your reset within 60 minutes, please contact us via our contact form.

6.  You will receive an email.  If you have only one active account (*see below if you have more than 1 active account).. the email will look like this:

Note.  Your Rithmic User ID and password do not change.  You do not need to change your connection settings.  If you disconnect and log back in.. you will see a NEW Account number.  Example.. you failed LL001702-002.  You reset the account.  You will now see LL001702-003 in the RTrader Dashboard (and your platform). 

A reset does NOT change the expiration date on your account.  You are auto-renewed and auto billed every 30 days until or unless you yourself cancel the account. How do I cancel my subscription?

Also, your 30 day auto-renewal fee does NOT reset or change your Account Balance.  It only extends the expiration date another 30 days.  If you have profit, the same profit remains. If you have loss or have hit the max loss, that status remains unchanged as well.  If you have hit your max loss, you either need to reset in order to continue trading the account or cancel the account and purchase a new one.  

Example.  Your 30 day subscription is about to renew in 3 days but you hit your max loss and need to reset to continue.  You would pay $75 to reset, but 3 days later you are still billed for the account to extend it another 30 days.  In some cases, you might consider cancelling the account and purchasing a new one, versus paying $75 and 3 days later charged the subscription fee.  (If you cancel an account, do NOT register a new LeelooTrading.com membership.  Keep using the same one to login and purchase additional accounts)

There is no maximum time requirement to reach your goal. A reset basically refreshes the Initial Balance so you can continue trading the account you subscribed to.  All previous profit or loss are dismissed.  Nothing carries over, nor are resets factored into whether you are approved or not for a Performance Account.     Additionally, if you reset your account, the minimum required number of active trading days to qualify is reset to 10.  Any previous active trading days will not count toward your 10 day minimum.  You are given a new Account Number, with a reset Initial Balance, and you must now place trades on a minimum of 10 individual days while reaching your total profit target to qualify.  

 

RESETS if you own more than one active account:

1.  You will login and follow the same steps above for purchase.  

2. You will receive an email with a LINK.   Click the link and you will be shown all your active accounts.  You will CAREFULLY choose the correct account you wish to reset.  Check R|Trader to be SURE of the Account Number you need to reset.  

 

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Como hacer un Reset en una Cuenta de Evaluación

Si por alguna razón usted alcanza el límite máximo de pérdida (max loss), usted puede pagar por un reset y continuar operando en su cuenta dentro de su periodo de suscripción de su Cuenta de Evaluación. Es importante que sepa que los reset solo aplican para cuentas de suscripción mensual, pero NO aplican para cuentas Leeloo Express.

 

Para proceder a pagar y a resetear su cuenta por favor siga los siguientes pasos:

 

  1. Ingrese a su cuenta de miembros de Leeloo . (Cuál Login?)

 

  1. Presione Click en la opción “Reset Fee”.

 

  1. Siga las instrucciones de pago de $75,00 correspondientes al valor del reset.

 

  1. Una vez que haya realizado el pago, recibirá un correo de confirmación del pago realizado y se ejecutará dicho reset. Si usted tiene solo 2 cuenta, recibirá un mail similar a este:

Recuerde que los resets por lo general se ejecutan en un lapso de 10 a 15 minutos, a veces puede tomar hasta 60 minutos para ejecutarse dependiendo del tráfico del sistema. Agradecemos su paciencia en caso que tome un poco más de 15 minutos. Si luego de 60 minutos no ve su reset ejecutado, por favor contáctanos en Soporte de Leeloo indicando el caso.

 

Nota: Su Rithmic User ID y Password no cambian, tampoco requiere de cambiar sus parámetros de conexión. Si se desconecta o sale de la plataforma y vuelve a conectartse, verá su nueva cuenta con un nuevo Account Number. Por ejemplo, usted falló la cuenta LL001702-002 y hace un reset a su cuenta, ahora su Nuevo Account Number será LL001702-003 tanto en R|Trader Pro como en su plataforma de trading. 

 

 

Un reset NO cambia la fecha de expiración de la cuenta y recuerde que los reset solo aplican para cuentas de suscripción mensual, pero NO aplican para cuentas Leeloo Express. El cobro mensual se genera automáticamente cada 30 días desde la compra de la evaluación. ¿Cómo cancelo mi suscripción?

 

Además, su tarifa de renovación automática de 30 días NO restablece ni cambia el balance de su cuenta. Solo extiende la fecha de vencimiento otros 30 días. Si tiene ganancias, estas se mantienen. Si tiene pérdida o ha alcanzado la pérdida máxima, ese estado también permanece sin cambios. Si ha alcanzado su pérdida máxima, debe resetearla para continuar operando la cuenta o cancelar la cuenta y comprar una nueva.

 

Por ejemplo. Su suscripción de 30 días está a punto de renovarse en 3 días, pero alcanza su pérdida máxima y necesita restablecerla para continuar. Pagaría $75 para restablecer, pero 3 días después aún se le facturará por la cuenta para extenderla otros 30 días. En algunos casos, puede considerar cancelar la cuenta y comprar una nueva, en lugar de pagar $75 y 3 días después se le cobrará la tarifa de suscripción. (Si cancela una cuenta, NO es necesario registrar una nueva membresía de LeelooTrading.com. Siga usando la misma para iniciar sesión y comprar cuentas adicionales).

 

No hay un límite de tiempo máximo para alcanzar su objetivo. Un reset básicamente actualiza el Saldo Inicial para que pueda continuar operando la evaluación a la que se suscribió. Todas las ganancias o pérdidas anteriores se descartan y debe comenzar de cero. Nada se transfiere, ni se tienen en cuenta los resets para determinar si está aprobado o no para una Cuenta PA de Pago por Desempeño. Además, si hace un reset a su cuenta, el número mínimo requerido de días de operaciones para calificar se reinicia y debe hacer los 10 días requeridos. Cualquier día de trading anterior no contará para su mínimo de 10 días. Se le otorga un nuevo Número de Cuenta (Acount Number), con un Saldo inicial reiniciado, y ahora debe realizar operaciones en un mínimo de 10 días mientras alcanza su objetivo para calificar.

 

 

Proceso de RESETS si tiene más de 1 cuenta activa:

 

  1. Deberás realizar los pasos similar al proceso anterior.

 

  1. En el correo que recibirás, verás un link que dice “Choose account to Reset…”.  Dale click en el link y este te llevará a una página donde te mostrará tus cuentas activas a la fecha. 

 

3.  Deberás escoger con atención la cuenta correcta que deseas resetear. Puedes ingresar a tu R|Trader Pro para verificar el Account Number que deseas elegir para el reset

Recuerde que los resets por lo general se ejecutan en un lapso de 10 a 15 minutos, a veces puede tomar hasta 60 minutos para ejecutarse dependiendo del tráfico del sistema. Agradecemos su paciencia en caso que tome un poco más de 15 minutos. Si luego de 60 minutos no ve su reset ejecutado, por favor contáctanos en Soporte de Leeloo indicando el caso.